Politique de confidentialité
dernière mise à jour : 01/09/2025
Préambule – Objet, champ d’application et documents contractuels
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit de manière complète et transparente les conditions dans lesquelles LANBISYON ORIGINAL, exploitant le site de commerce électronique www.lanbisyonoriginal.com (ci-après le « Site »), collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel des visiteurs et clients agissant en qualité de consommateurs.
Elle s’applique à toute visite du Site, à toute interaction réalisée par son intermédiaire (création de compte, passation de commande, suivi de livraison, contact SAV, abonnement à la newsletter) et, plus largement, à tout traitement mis en œuvre dans ce cadre, y compris l’utilisation de cookies et traceurs.
La Politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016
(RGPD), à la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux lignes directrices des autorités de contrôle compétentes. Elle forme, avec nos Conditions Générales de Vente (CGV) et nos mentions légales, un ensemble contractuel cohérent. En cas de divergence, les stipulations impératives issues du RGPD et de la loi prévalent.
1) Identité du responsable de traitement et coordonnées
Le responsable du traitement est :
AHMED-BOUDOUDA SOFIA - Entreprise Individuelle
Siège social : 66 Avenue des Champs-Élysées 75008 PARIS
N° SIRET : 837 793 249 00025
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lanbisyonoriginal.com
Toutes les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et conformément au RGPD.
2) Principes directeurs
Nos traitements respectent les principes de l’article 5 du RGPD : licéité, loyauté et transparence ; limitation des finalités à des objectifs déterminés ; minimisation des données ; exactitude et mise à jour ; limitation des durées de conservation ; intégrité et confidentialité garanties par des mesures de sécurité adaptées.
3) Données collectées
Nous collectons des données directement auprès de vous (lors de la navigation, la création de compte, la commande, le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter) ainsi qu’indirectement (cookies, traceurs, interactions avec des plateformes tierces).
Les données concernées incluent :
• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits, prix, remises, adresse de livraison et de facturation, suivi colis.
• Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires (Stripe, PayPal, Shopify Payments).
• Données techniques : adresse IP, identifiants de session, logs, pages consultées.
• Données marketing : préférences de communication, clics, abonnements.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, opinions, etc.).
4) Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
• Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, gestion des paiements et livraisons, service client.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, gestion des réclamations.
• Consentement : envoi de newsletters, offres promotionnelles, cookies analytiques et publicitaires.
• Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention des fraudes et impayés, sécurité informatique, statistiques internes.
5) Protection des mineurs
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Conformément au droit français, les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux pour que leurs données puissent être collectées et traitées. Si nous découvrons une collecte effectuée sans cette autorisation, nous supprimerons les données concernées.
6) Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
• Nos équipes internes habilitées.
• Nos prestataires techniques : hébergeur, Shopify, transporteurs, prestataires de paiement.
• Nos partenaires marketing (Google, Meta, TikTok) uniquement si vous y avez consenti.
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’impose.
Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.
7) Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent stocker des données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par :
• des décisions d’adéquation de la Commission européenne, ou
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, avec mesures complémentaires de sécurité lorsque nécessaire.
8) Durée de conservation
• Données de compte et identité : tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après inactivité.
• Données de commande : conservées pour la durée nécessaire à l’exécution et au SAV, puis archivées pendant la durée légale.
• Facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Prospection et marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
• Journaux techniques et de sécurité : durées proportionnées au diagnostic.
• Cookies : durée maximale de 13 mois (voir section 12).
9) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@lanbisyonoriginal.com ou par courrier à LANBISYON ORIGINAL
66 Avenue des Champs-Élysées 75008 PARIS
Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute.
Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.
En cas de difficulté persistante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10) Paramètres de confidentialité et préférences
Vous pouvez gérer vos choix à tout moment :
• Depuis votre compte client : mise à jour des informations, consultation des factures, gestion des abonnements.
• Via les communications marketing : chaque e-mail comporte un lien de désinscription.
• Via la bannière cookies lors de la première visite et le gestionnaire accessible en bas de page.
• Par email : toute demande envoyée à contact@lanbisyonoriginal.com sera traitée.
Nous conservons la preuve de vos choix de confidentialité (date, version de la bannière, préférences exprimées).
11) Sécurité des données
Nous adoptons une approche de défense en profondeur pour protéger vos données.
• Chiffrement : toutes les communications sont sécurisées en TLS/SSL ; les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS et tokenisés.
• Infrastructure : serveurs protégés par pare-feu, systèmes anti-intrusion, mises à jour régulières et correctifs de sécurité.
• Accès restreint : seuls les collaborateurs habilités accèdent aux données, avec des droits limités et tracés.
• Organisation interne : engagements contractuels de confidentialité, sensibilisation régulière des équipes.
• Plan de continuité : sauvegardes chiffrées, tests de restauration, procédures en cas d’incident.
• Gestion des violations : toute violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits sera notifiée à la CNIL sous 72h et, si nécessaire, aux personnes concernées.
12) Cookies et traceurs
12.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de la navigation. Ils permettent d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’améliorer votre expérience, de mesurer l’audience et de personnaliser les contenus et publicités. Les traceurs incluent aussi pixels, balises, SDK et technologies équivalentes.
12.2 Types et finalités
• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, connexion sécurisée, session).
• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics, Shopify Analytics).
• Cookies de personnalisation : mémorisation des préférences (langue, devise).
• Cookies publicitaires : ciblage, retargeting, mesure d’efficacité des campagnes (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel).
• Cookies réseaux sociaux : partage de contenus via Facebook, Instagram, TikTok, etc.
12.3 Base légale
• Cookies nécessaires : exécutés sur la base de l’intérêt légitime ou du contrat.
• Autres cookies : nécessitent votre consentement explicite via la bannière de gestion.
12.4 Durée de vie
• Session : supprimés à la fermeture du navigateur.
• Statistiques : jusqu’à 13 mois.
• Publicitaires : durée définie par les tiers (en général 3 à 6 mois).
12.5 Gestion du consentement
• Une bannière s’affiche lors de la première visite pour accepter, refuser ou paramétrer vos choix.
• Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire en bas de page.
12.6 Paramétrage via les navigateurs
• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site.
• Safari (Mac/iOS) : Préférences > Confidentialité > Gérer les données.
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.
• Opera : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies.
12.7 Outils externes
Vous pouvez également gérer la publicité personnalisée via :
• Network Advertising Initiative,
• Digital Advertising Alliance.
12.8 Conséquences du refus
Le refus des cookies nécessaires peut rendre certaines fonctions indisponibles (panier, paiement).
Le refus des cookies analytiques ou publicitaires n’empêche pas la navigation mais limite la personnalisation et la pertinence des offres.
13) Profilage et décisions automatisées
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données (historique de commandes, navigation) pour personnaliser nos communications et recommandations. Ces opérations de profilage n’ont pas de conséquence juridique ou significative et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
14) Documentation et conformité
Nous tenons un registre des traitements, encadrons nos sous-traitants par des clauses contractuelles conformes, et réalisons des analyses d’impact lorsque nécessaire. Nous auditons régulièrement la sécurité et la conformité de nos partenaires.
15) Modifications
La présente Politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La nouvelle version s’appliquera dès sa mise en ligne. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen approprié et recueillerons, le cas échéant, votre consentement.
16) Droit applicable et juridiction
La présente Politique est régie par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation ou exécution relève des juridictions françaises compétentes, sans préjudice de vos droits de consommateur.
17) Contact
Email : contact@lanbisyonoriginal.com
Adresse Postal : 66 Avenue des Champs-Élysées 75008 PARIS
